Política de Privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

EDUCAVOCACION S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. Finalidades y base legal del tratamiento de datos

A) Formulario de Contacto

Cuando rellenas nuestro formulario de contacto, tratamos tus datos para:

• Responder a tu solicitud: Contestar tus consultas, proporcionar información sobre cursos y servicios (art. 6.1.a GDPR - consentimiento explícito)
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre cursos, promociones, actualizaciones de servicios y novedades (art. 6.1.a GDPR - solo si consientes en el formulario)
• Mejorar nuestros servicios: Analizar tus consultas para mejorar nuestro contenido y servicios (art. 6.1.f GDPR - interés legítimo)
• Gestión de inscritos: Mantener un registro de personas interesadas en nuestros servicios (art. 6.1.a GDPR - consentimiento)

B) Formulario de Matrícula/Pago

Al matricularte en un curso, tratamos tus datos para:

• Gestión de la matrícula: Procesar tu inscripción, crear tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma de aprendizaje (art. 6.1.b GDPR - ejecución de contrato)
• Procesamiento del pago: Gestionar tu compra, procesar pagos y emitir facturas (art. 6.1.b GDPR - ejecución de contrato)
• Comunicaciones sobre el curso: Enviarte información sobre el desarrollo del curso, materiales, cambios de horarios, etc. (art. 6.1.b GDPR - ejecución de contrato)
• Certificación y documentación: Generar certificados, diplomas y documentación oficial del curso (art. 6.1.b GDPR - ejecución de contrato)
• Seguimiento académico: Supervisar tu progreso, evaluaciones y calificaciones (art. 6.1.b GDPR - ejecución de contrato)
• Comunicaciones con la universidad certificadora: Compartir tus datos con la Universidad EUNEIZ para la emisión oficial de diplomas (art. 6.1.b GDPR)

C) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar tu experiencia (art. 6.1.f GDPR - interés legítimo en mejora del servicio).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En resumen, tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Procesar tu inscripción y acceso a cursos
• Procesar pagos de forma segura
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos?

Datos de contacto (formulario): Se conservarán durante 3 años desde tu último contacto con nosotros, salvo que retires tu consentimiento antes (art. 17 GDPR - derecho al olvido).

Datos de matrícula/curso: Se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio más 6 años adicionales por obligaciones fiscales y administrativas (Código Fiscal, LOPDGDD).

Datos de pago: Los datos de tarjeta/pago son procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe) según su propia política de privacidad y no son almacenados por nosotros.

¿A quién facilitamos tus datos?

Tus datos solo se compartirán con:

• Universidad EUNEIZ: Para la emisión de certificados y diplomas (en cursos certificados)
• Proveedor de pagos (Stripe): Para procesar pagos de forma segura
• Proveedores técnicos: Plataforma de email marketing (solo con tu consentimiento), hosting y servidores
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley

Importante: No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

¿Cuáles son tus derechos?

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si tus datos están siendo tratados y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho al olvido/supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a limitar el tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
• Derecho a oponerme: Oponerme al tratamiento de mis datos para propósitos de marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, puedes retirar el consentimiento que hayas dado
• Derecho a presentar una reclamación: Ante la Autoridad de Protección de Datos (www.aepd.es)

Datos de contacto

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3. Carácter obligatorio de la información

Los campos marcados con asterisco (*) en nuestros formularios son obligatorios para la prestación del servicio. Sin estos datos, no podemos procesar tu solicitud o matrícula.

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces, actuales y exactos. Si proporcionas información falsa o incompleta, asumes total responsabilidad por las consecuencias derivadas.

4. Medidas de seguridad técnicas y organizativas

EDUCAVOCACION S.L. implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Encriptación: Transmisión de datos mediante HTTPS/SSL en todo el sitio web
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Autenticación: Acceso a plataformas educativas mediante usuario y contraseña
• Servidores seguros: Infraestructura en proveedores certificados con medidas de seguridad avanzadas
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo
• Copias de seguridad: Copias de seguridad regulares para evitar pérdida de datos

El RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad.

5. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), debes enviar una solicitud a:

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

EDUCAVOCACION S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. Los cambios significativos serán notificados a través de email a los usuarios activos.

Fecha de última actualización: Abril 2026

7. Información adicional

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No utilizamos ningún sistema automatizado de toma de decisiones o elaboración de perfiles que afecte a derechos legales o a ti de manera significativa.

Transferencias internacionales

Tus datos se tratan y almacenan en la Unión Europea. En caso de transferencias a terceros países, se aplicarán mecanismos de salvaguarda conforme al GDPR (Cláusulas Contractuales Estándar).

Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente información de menores de edad sin consentimiento de sus padres o tutores legales.